Borja.org

U domaćim knjižarama koje prodaju knjige na drugim jezicima (engleskom ponajviše) a i na Internetu, moguće je kupiti veću količinu knjiga koje se brandom bave, no ako ih i kupite uvjerit ćete se da je većinu toga kod nas nešto teže primijeniti jer je riječ o manjem prostoru i manjoj količini novaca koja se vrti na Internet sceni. Svejedno, neke stvari su primjenjive bez obzira na vašu geografsku lokaciju.

Ime novac znači

Kada razmišljajte o Internet brandu svakako prvo dobro razmislite o imenu koje ćete odabrati za site. Jedan od najboljih primjera odličnog imena domaće web scene svakako je er45.com, koje "nosi" portal koji se bavi elektronskom glazbom. Slova E i R i brojke 4 i 5 na tipkovnici su jedna do druge a i samo ime je lako pamtljivo. Osim toga ime nije opće, originalno je i kratko. Što kraće ime - bolje za brand. Iako će vam inozemni autori savjetovati da izbjegavate opća imena kod nas možda nije loše imati jedno takvo, zbog veličine tržišta. Dobar primjer je povrce.com - site koji se bavi povrćem, a koji ima generičko ime ili besplatne-stvari.net gdje je iz samog imena jasno o čemu se na siteu radi.

U svijetu branda prodaje se percepcija a ne proizvod pa je bitno u javnosti o vašem siteu stvoriti određeno mišljenje i povezivanje. Kao što se automobilska marka Volvo povezuje sa sigurnošću, Amazon sa knjigama tako i vaš web brand valja s nečim povezati. Kada spomenete er45.com surferima, povezat će ga s elektronskom glazbom, bez obzira što samo ime ne govori da je site o ovoj temi. Da bi se to dogodilo potrebno je dosta rada, promocije i marketinga. Na našoj sceni uglavnom prevladavaju generička imena iz kojih bi trebalo biti jasno čime se bavi site: pusilulu.tk, cimeri.net, posao.hr ili poslovni-imenik.com. Takav izbor nije loš ako se bavite isključivo gorivom ili temom sitea koju će korisnici prepoznati iz imena. No, ukoliko se bavite širim spektrom tema naš je savjet odabrati kratko ime koje ne mora imati veze s onim čime se site bavi. Ako je pri tome ime "drugačije", tim je veći plus za vas. Kada već smišljate kratko ime, probajte smisliti takvo ime u kojem se slova ponavljaju. Coca-Cola tako zapravo ima samo četiri slova koja se i koriste - C, O, A i L, pa je samim tim i ime "prihvatljivije". Ukoliko već imate ime odnosno vaš brand iz fizičkog svijeta selite i na Internet, slobodno možete smisliti kraće ime, odnosno možete stvoriti sasvim novi brand. Većina domaćih kompanija koristi postojeća imena no ne sve - VIPnetov portal naći ćete tako na adresi www.vip.hr, što je dakako bolje, pamtljivije ime od vipnet.hr.

Produkcija sitea

Otvorili ste Dreamweaver nekoliko puta, napravili prvi site i smatrate se stručnjakom za pokrenuti web business. Krivo. Osim ako niste profesionalni dizajner/programer, nikada ne radite site u "kućnoj produkciji". Svaki posao koji bi potencijalno mogao donijeti fine novce zahtjeva i ulaganje. Ne štedite novce na izradi stranica jer je ipak riječ o najbitnijoj stavci. Preko vašeg vizualnog identiteta i sadržaja sitea korisnici vas "doživljavaju" i stvaraju sud o vašem uratku. U Hrvatskoj ima popriličan broj web studija koji će napraviti odličan posao za prihvatljivu cijenu i još će se pobrinuti da stvar radi i nakon izrade, ako postoji potreba za tim. Siteovi koji će u jednom trenutku zaraditi novac zahtjevaju vašu pažnju usmjerenu na samo poslovanje a ne na izradu stranica.

Profesionalni će se studio također pobrinuti da je site pregledan, da se poštuju sva pravila izrade web stranica a vi ćete na kraju kontrolirati studio i prijedloge koje vam daju. Kao primjere dobrog, atraktivnog dizajna možemo navesti mi3dot.org ili pregledni index.hr, dok je primjerice VIP portal loše dizajniran, odnosno dizajna kao i da nema. To je bio razlog i zbog kojeg smo prestali posjećivati stranice ovog operatera, kao obični korisnici. Iako je HTNet znatno kvaliteniji u vizualnom smislu, taj srednji frame kod korisnika je izazvao negodovanje, a vjerujemo da su mnogi i odustali od daljnjih posjeta. Stoga, pažljivo s dizajnom odnosno redizajnom. Ukoliko je loš možete izgubiti korisnike, a svaki je korisnik zlata vrijedan - on je vaša publika i sve što ima za reći dobro poslušajte.

Nakon što ste proizvod dobili valja se pobrinuti za hosting odnosno smještaj stranica. Ni tu ne treba štedjeti - brz i siguran server treba platiti. Ako želite smještaj na skoro besplatnim ili potpuno besplatnim serverima zaboravite ideju o zaradi i uspjehu. Lokacija je i na Internetu važna koliko i u pravom svijetu. Brandirati site na adresi www.nekibesplatniserver.com/imevasegsitea nema smisla. Ne samo da je adresa teško pamtljiva već ćete dobiti i neki od defaultnih bannera, pop-up prozora i ostalo što korisnici smatraju iritantnim; samim tim javlja se i negativno percipiranje vašeg sitea, tj. branda. Ukoliko pak stavite site na provjereni server i ako korisnici do njega imaju brz pristup (na Internetu se stvar mjeri u sekundama), to ne može biti loše.

Fokusiranje

Za uspjeh vašeg web branda neophodan je dakako sadržaj. Većina pokušaja da se zaradi novac na domaćem webu kreće se u smjeru portala. Svi bi željeli imati portale, i mali i veliki webmasteri. To je u redu ako imate financijsku osnovu odnosno dovoljnu količinu novaca za uložiti u projekt i ljude koji će ga raditi. S HT-om, VIP-om i Iskonom se teško možete mjeriti obzirom na njihovo financijsko stanje no ipak nije nemoguće. Index.hr portal je onaj koji se može mjeriti s ostalima pri čemu je od nekih i bolji pa je dakle, ipak moguće uz kvalitetan tim ljudi. Znatno manje ulaganje a potencijalnu zaradu mogu donijeti tematski siteovi. Fokusirajte se na jednu ciljanu skupinu - bicikl.com, rolanje.com, cimeri.net, posao.hr, iskrica.net samo su neki od primjera jasno definiranog targeta.

Iako se, kada govorimo o tematskim siteovima, čini kao da je riječ o malim projektima, neki su od njih zapravo mnogo veći negoli portali. Koliko će biti velik, ovisi dakako o vama. Dobar je primjer također site na adresi povrce.com. Radi se o stranicama na kojima možete naći sve vezano uz povrće, pa čak i trenutnu cijenu pojedinog povrća na tržištu. Jasno je naravno kojom tematikom se site bavi, koja mu je publika a koji potencijalni izvori prihoda. S druge strane imamo i bonsaiuhrvatskoj.com koji je usko specijaliziran za manji broj korisnika no opet možda sasvim dovoljan da se i zaradi nešto. I s malim i velikim temamatskim siteovima moguće je zaraditi. Mi savjetujemo da ispitate tržište i nađete "prazno mjesto". Naime, u brandingu fizičkog i virtualnog svijeta vrijedi isto pravilo - ako ste prvi u određenoj kategoriji, to je pola koraka do uspjeha. Ako site "vaše teme" već postoji to također nije razlog da ne uđete u posao. Strani autori savjetuju: ako niste prvi u nekoj kategoriji, izmislite novu u kojoj ćete biti. Npr. ako je site besplatne-stvari.com prvi koji se bavi besplatnim stvarima na Internetu, vi možete biti prvi koji ih i dostavlja. Podjela se može dogoditi i slučajno. Također možete imati više tematskih siteova pa raditi na svakom posebno, što je u nas dosta čest slučaj (posao.hr i iskrica.com).

PR i marketing

Kada odradite sve produkcijske zahvate (izrada sitea, hosting, sadržaj...) pravi posao tek je pred vama. Napravili ste prvi korak no još vam predstoji mnogo njih. Ukoliko ste izradili tematski site oglašavat ćete se na mjestima gdje se nalazi vaša ciljana publika. Npr. site rolanje.com oglašavati će se u trgovinama koje prodaju role (i obratno), site za klince možete oglašavati u medijima koji su namijenjeni djeci. Osim jasno definiranog ciljanog oglašavanju na mjestima za koje ste sto posto sigurni da ih posjećuje i vaša ciljana publika, možete se oglašavati i na drugim "lokacijama". Svakako bi mudar potez bio oglašavati se na najposjećenijim domaćim siteovima jer većina domaćih surfera posjećuje barem jedan od najjačih portala pa je vrlo vjerojatno da će i vidjeti i vaš banner. Ukoliko pak niste sigurni kuda i kako se oglašavati, angažirajte agenciju koja zna. Vaš oglas mora privući pažnju, to je jasno.

Zgodan je primjer oglas hosting providera, kompanije Avalon, čiji banneri spominju političare i prostitutke ili političare koji primaju mito. Čak je otvorena i adresa politicarprimamito.com na koju će vas banner odvesti. Banner koji su napravili dovoljno je zanimljiv i provokativan da na njega kliknu korisnici. Ako ne želite "igrati" na banner provokaciju, možete probati s rich media oglašavanjem. Riječ je o naprednim bannerima čija izrada jest zahtjevnija ali sam oglas djeluje efektnije na stranicama. Na kraju, ako vam budžet pretanak za oglašavanje, koristite public realtions metode. Ne libite se poslati svim novinama obavijest o vašim stranicama - naročito informatičkim poput našeg. Magazin pc chip s veseljem prima takve mailove i ako site vrijedi bit ćemo i više nego zadovoljni što korisnike s njim možemo upoznati. Ako imate kakvu akciju, novi servis, nešto što još ne postoji na sceni to je vrijedno novinarske pažnje. Vašem siteu, kao brandu, PR je nužan i nemojte bježati od njega. Koliko je to što radite zanimljivo procijenit će novinari i urednici, ali ako ne pošaljete obavijest možda nikada neće ni znati. Povrce.com, odličan tematski site, pronašli smo na primjer, sasvim slučajno.

Osim ovakvog marketinga tu je i direktni e-mail marketing koji ne treba miješati sa spamom. Spam naravno treba izbjegavati - ukoliko pošaljete mail na milijun korisnika, mrzit će vas s razlogom kao i vaš site. Osim toga, ako ste tvrtka, zakon (o telekomunikacijma) vam izričito zabranjuje slanje ovakvih spam mailova i kažnjava sve koji ih šalju visokim novčanim kaznama. Korisnicima koji su zainteresirani za ono što radite možete uvijek na siteu ponuditi mogućnost pretplate na newsletter. Direktni markting je pak najbolje provesti preko neke od agencija poput Httpoola, Logita i sličnih. Kanala kroz koje možete raditi promociju je sasvim dovoljno samo budite sigurni da vaša reklama dolazi do onih kojima je site namijenjen.

Profit

Obavili ste produkcijsko-marketinške zahvate, slijedi vaša zarada. Ako ste čitali broj 101 pc chipa, mogli ste vidjeti u rubrici face2face dva različita mišljenja o web marketingu. Jedni će tako tvrditi kako se od weba ne može živjeti a drugi kako je to itekako moguće. Koliko će vaš site biti uspješan i koliko će novaca vratiti ovisi najviše o vama. Ne očekujte brzu zaradu, dot.com boom nije ni stigao do nas a već se (na inozemnoj sceni) dogodila dot.com propast. Iako većina korisnika misli kako većina novaca leži u oglašavanju na vašim stranicama, izvor prihoda je potencijalno mnogo širi. Za web brand start up bitno je: utvrditi koja vam je pozicija na tržištu (postoji li site takve tematike), koja vam je ciljana publika, potencijalni izvori prihoda kao i na koje tržište ciljate. To i ne mora nužno biti domaće jer je web internacionalni medij na kojem posao možete raditi iz Hrvatske za Indiju i obratno. Što se samog brandiranja web sitea tiče ključno je stvoriti prepoznatljivost kroz oglašavanje, public relations i konkretan rad. U tom segmentu najviše će ipak pomoći PR i oglašavanje. Dobar primjer domaćeg web branda je iskrica.com, site koji je tematikom privukao i medije koji nisu isključivo orijentirani na IT industriju.

PLUS

Gerilski marketing
Sony Ericsson je angažirao veći broj ljudi da po New Yorku šeću s jednim od novih foto mobitela ili digitalnih aparata, i ponašaju se kao turisti. Zaustavljali su ljude na cesti, tražili da ih fotografiraju, putem promovirajući uređaj kroz objašnjenje kako radi. Ovako nešto nije omiljeno (a i Sony Ericsson je dobio zabranu takvog reklamiranja jer se "turisti" nisu predstavljali kao djelatnici ove kompanije) no ono što možete učiniti je na newsima (hr.comp.www.najave) najaviti svoj site, pitati za mišljenje, dojmove, kritike i sugestije. Također možete na raznoraznim forumima promovirati svoj site, kao da ste "običan korisnik".

Imena domaćeg weba

Primjeri dobrih web brand imena

er45.com
vip.hr
index.hr
plagijat.org
stripovi.com
povrce.com
evolucija.com
posao.hr
iskrica.com
misterije.org

Vrijednost imena

Dobro ime doista vrijedi dosta novaca. Wine.com domena je kupljena za 3, telephone.com za 1,75, bingo.com za 1,1 a business.com za 7,5 milijuna američkih dolara. Neka su imena ipak preplaćena i ne vrijede te novce, no u jednom trenutku i vaše pažljivo odabrano ime može se prodati za relativno dobre novce. Ne zaboravite da ime mora biti kratko, jednostavno, unikatno a dobro je i kada sugerira kategoriju kojom se bavite. Također, možete se odlučiti i za šokantno ime, no ono vjerojatno neće dugo trajati a i za ozbiljan posao možda nije primjereno. Za oglašavanje - svakako.

Plagijat
Izbjegavajte "provjerena" dizajnerska rješenja! Najbolji primjer plagijata pa samim tim i lošeg brandinga jest Nova TV koja je prvo iskopirala jinglove Pro7 kanala, a kasnije i nekih drugih. Site su kopirali također od Prosiebena (prosieben.de) i još dan danas se na Internetu vode rasprave o legalnosti njihova postupka. Kada smo sami o tome pisali prije nekoliko mjeseci poslali smo i službeni mail u kojem pitamo da li je možda riječ o poslovnoj suradnji s kanalom Pro7 no odgovor nikada nismo dobili. Kopiranje već viđenih dizajnerskih rješenja svakako zaobiđite u širokom luku.

Par Internet branding savjeta

1. Birajte kratko ime za site.
2. Budite prvi u kategoriji kojom se bavite. Ukoliko niste prvi, izmislite kategoriju u kojoj jeste.
3. Posao povjerite profesionalcima - od izrade preko marketinga
4. Fokusirajte se na jednu temu. Portala ima već dovoljno.
5. Educirajte se. Stvoriti brand nije lagan zadatak no mnoštvo literature profesionalnih autora svakako će pomoći.
6. Nađite pojam s kojim će vas povezati. Iskrica - online dating, Pegla.com - portal elektronske glazbe, Posao.hr - Traženje posla i slično.

hr.digg|prijavi